Administration

Cette page reprend deux procédures administratives : la désinscription en tant que patient, et le remboursement pour les médecins qui ont vu l’un de nos patients pendant le service de garde.

Se désinscrire en tant que patient

Vous pouvez mettre fin à votre inscription dans notre maison médicale à tout moment. Vous ne devez pas donner de raison et cela ne vous coûte rien.

Comment vous désinscrire ?

• Chez nous : vous signez au secrétariat le formulaire Notification de fin d’inscription. Vous pouvez aussi l’envoyer par la poste à Huisartsen Blancefloer, Blancefloerlaan 69, 2050 Anvers. Nous vous remettons ou envoyons le formulaire ; appelez le 03 219 43 93.
• Auprès de votre mutuelle : vous pouvez aussi y signaler votre désinscription. Votre mutuelle nous en informe.

Nous devons traiter votre demande dans les 14 jours et ne pouvons pas la refuser. Vous recevez une copie du formulaire signé, sur papier ou par e-mail.

Pour un enfant de moins de 14 ans, c’est le représentant légal qui signe.

Quand la désinscription prend-elle effet ?

L’inscription prend fin à la fin du mois au cours duquel vous communiquez votre décision. Vous pouvez aussi choisir une date de fin plus tardive, jusqu’à trois mois maximum. Une inscription se termine toujours le dernier jour d’un mois.

Jusqu’à cette date, vous restez inscrit chez nous et pouvez continuer à venir. Ensuite, vous payez à nouveau à l’acte chez un autre médecin généraliste, sauf si vous vous inscrivez dans une autre maison médicale.

Passer à une autre maison médicale

Si vous vous inscrivez dans une autre maison médicale, vous n’avez rien à faire chez nous. La nouvelle inscription vaut désinscription chez nous et est traitée automatiquement.

Êtes-vous encore en période d’essai ?

Le forfait n’a alors pas encore commencé. Dans ce cas, nous annulons votre inscription au lieu de vous désinscrire. Prévenez-nous avant la date de début du forfait.

Votre dossier médical

Après votre désinscription, nous conservons votre dossier comme la loi l’exige. Votre nouveau médecin généraliste peut nous le demander, ou vous le demandez vous-même au secrétariat.

Remboursement pour les médecins de garde

Cette procédure est destinée aux médecins individuels qui, pendant un service de garde organisé, ont vu un patient inscrit chez Huisartsen Blancefloer. Un patient inscrit relève du forfait : vous ne pouvez donc pas facturer ces soins à la mutuelle. La maison médicale les prend en charge : avec le formulaire ci-dessous, vous nous demandez le montant du remboursement.

Vous travaillez pour un poste de garde ? Cette procédure ne s’applique pas. Les postes de garde facturent directement à la maison médicale avec les données de suivi (patient, prestataire, date et nomenclature), sans attestation de soins.

Procédure

1. Téléchargez le formulaire Terugbetaling arts van wachtdienst (PDF, en néerlandais). Un formulaire contient cinq interventions.
2. Indiquez pour chaque intervention le nom du patient, la date et l’heure, le lieu et le numéro de l’attestation de soins.
3. Indiquez votre numéro de compte (IBAN) et le titulaire du compte.
4. Datez, cachetez et signez le formulaire.
5. Joignez l’attestation de soins de chaque intervention.
6. Envoyez le tout par la poste à Huisartsen Blancefloer, Blancefloerlaan 69, 2050 Anvers, ou déposez-le au secrétariat.

Qu’est-ce qui est remboursé ?

Nous remboursons le montant du remboursement (l’intervention de l’assurance maladie) sur le compte indiqué. Le ticket modérateur n’est pas remboursé, ni les éventuels suppléments.

Patient ayant payé lui-même le médecin de garde

Vous êtes inscrit chez nous et avez payé vous-même le médecin de garde ? Déposez l’attestation de soins au secrétariat. Nous vous remboursons alors aussi le montant du remboursement, sans le ticket modérateur.

Base légale

• Article 21 de l’AR du 23 avril 2013 : prise en charge par la maison médicale de prestations dispensées par un autre prestataire, notamment dans le cadre d’un service de garde organisé.
• INAMI, Circulaire générale n° 24 (janvier 2024), point 5 : le ticket modérateur est exclu en cas de remboursement par la maison médicale.

Des questions ?

Appelez le secrétariat au 03 219 43 93, les jours ouvrables de 08h30 à 16h30.