Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

VZW Huisartsen Blancefloer Blancefloerlaan 69, 2050 Antwerpen secretariaat@huisartsen-blancefloer.be

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonlijke en gezondheidsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van gezondheidszorg, conform de AVG/GDPR en de Belgische wetgeving inzake patiëntenrechten.

Doeleinden

• Preventie, diagnose en behandeling
• Financiële afhandeling van consultaties
• Boekhouding en praktijkbeheer
• Wetenschappelijk onderzoek (binnen wettelijke kaders)

Bewaartermijn

Medische dossiers worden 30 jaar bewaard conform de wettelijke verplichting. Overige gegevens worden enkel bewaard zolang noodzakelijk.

Gegevensdeling

Gegevens worden enkel gedeeld met andere zorgverleners wanneer noodzakelijk voor uw zorg, en met ziekenfondsen voor terugbetalingen. Onderzoeksdata worden geanonimiseerd.

Nieuwsbrief

Schrijft u zich in op onze nieuwsbrief, dan bewaren wij uw e-mailadres, de gekozen taal en het tijdstip van uw aanvraag en bevestiging. Rechtsgrond is uw toestemming (AVG art. 6.1.a). Die toestemming kunt u op elk moment intrekken via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief of via het secretariaat; wij houden het adres dan niet langer op de lijst.

Het adres wordt enkel gebruikt om de nieuwsbrief te versturen en wordt niet aan derden doorgegeven. De lijst wordt beheerd in Google Workspace, waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben. Wij koppelen deze lijst niet aan uw medisch dossier.

Klachten

Dient u een klacht in, online of op papier, dan verwerken wij de gegevens die u opgeeft: uw naam en contactgegevens, eventueel die van de patiënt voor wie u de klacht indient, en uw beschrijving van wat er gebeurde. Daar kunnen gezondheidsgegevens bij zijn. Wij gebruiken die gegevens alleen om uw klacht te behandelen. In het team bespreken we klachten zonder naam, om onze werking te verbeteren. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om klachten over onze zorg op te volgen (AVG art. 6.1.f); voor gezondheidsgegevens het beheer van gezondheidszorg (AVG art. 9.2.h).

Een online klacht komt per e-mail binnen bij de medewerkers die klachten behandelen, in Google Workspace, waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben. Alleen zij kunnen ze lezen. Wij bewaren een klacht, online of op papier, tot 5 jaar na de afhandeling.

Bezoekersstatistiek

Deze website plaatst geen cookies en laadt geen trackers of scripts van derden. Hoe vaak de site bezocht wordt, tellen we uit de logboeken van de webserver bij onze hostingprovider OVH. Zo’n logboek noteert bij elke opvraging onder meer het IP-adres en het type browser.

IP-adres en browser gebruiken we alleen om bezoekers per dag te tellen. In de statistiek komen enkel totalen terecht, zoals het aantal bezoekers per dag of per pagina. Om iemand die terugkomt niet opnieuw als nieuwe bezoeker te tellen, gebruiken we een gehashte code van IP-adres en browser, niet het adres zelf. De logboeken zelf bewaren we hooguit vijftien maanden op een eigen computer, voor de beveiliging van de site en om de telling te kunnen herhalen. Wij delen ze met niemand. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om de website goed te laten werken (AVG art. 6.1.f).

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en beperking van verwerking. Contacteer uw arts of dien een klacht in bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.